W przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności towaru możesz złożyć reklamację. Zrób to niezwłocznie po stwierdzeniu wady, w terminie 7 dni licząc od daty otrzymania kompletnego zlecenia.

Reklamacje mogą być uciążliwe, ale nie u nas. U nas na każdym etapie jest easy.

NA CO MUSISZ ZWRÓCIĆ UWAGĘ:

1. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela. Jeśli przesyłka budzi obawy o kompletność zawartości (np. posiada uszkodzenia, nacięcia) można odmówić jej odbioru i zgłosić ten fakt kurierowi. Należy uzyskać pisemne potwierdzenie iż odmowa odbioru nastąpiła w wyniku uszkodzenia przesyłki.
3. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń losowych, na które nie miał wpływu, a które uniemożliwiły lub utrudniły wykonanie umowy (pożar, powódź, itp).
4. Reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie i najpóźniej przed upływem 7 dni od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
5. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
6. Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.
7. W przypadku uzasadnionej reklamacji, po jej uznaniu, towar uszkodzony zostanie naprawiony albo wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), zwrócimy Tobie równowartość ceny towaru albo obniżymy cenę towaru albo też, stosownie do Twojej decyzji, zaoferujemy inne, dostępne w sklepie towary. W przypadku wymiany towaru na inny, jeśli cena nowego Towaru będzie wyższa od ceny zwracanego – będziesz zobowiązany dopłacić różnicę, jeśli cena nowego towaru będzie niższa od ceny zwracanego – My zwrócimy Tobie różnicę. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków realizowany jest na kartę.